컴퓨터에서 소리가 안 날 때 확인해야 할 7가지

컴퓨터를 켰는데 갑자기 소리가 나지 않거나, 유튜브 영상은 재생되는데 아무 소리도 들리지 않는 경우가 있습니다.

이럴 때 스피커가 고장 났다고 생각하기 쉽지만 실제로는 음소거 설정, 출력 장치 선택 오류, 케이블 연결 문제, 드라이버 오류 등 비교적 간단한 원인인 경우가 많습니다.

컴퓨터에서 소리가 안 날 때는 아래 7가지를 순서대로 확인해보세요.

1. 음소거와 볼륨부터 확인하기

가장 먼저 작업표시줄 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 확인합니다.

음소거 표시가 되어 있지 않은지, 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하세요.

키보드에 음소거 버튼이나 볼륨 조절 버튼이 있는 노트북이라면 실수로 음소거가 눌렸을 수도 있습니다.

브라우저나 동영상 플레이어 자체의 볼륨이 0으로 되어 있는지도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

2. 출력 장치가 제대로 선택되어 있는지 확인하기

컴퓨터에는 여러 개의 오디오 출력 장치가 등록될 수 있습니다.

예를 들어 모니터 스피커, 블루투스 이어폰, USB 헤드셋, 내장 스피커 등이 동시에 연결되어 있을 수 있습니다.

작업표시줄의 스피커 아이콘을 클릭한 뒤 현재 출력 장치를 확인하세요.

소리를 듣고 싶은 스피커나 헤드셋이 아닌 다른 장치가 선택되어 있다면 원하는 장치로 변경합니다.

3. 스피커나 이어폰 연결 상태 확인하기

유선 스피커나 이어폰을 사용한다면 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

데스크톱 컴퓨터에서는 오디오 단자가 여러 개 있기 때문에 잘못된 포트에 연결하는 경우도 있습니다.

일반적으로 스피커나 이어폰은 녹색 오디오 출력 단자에 연결하는 경우가 많습니다.

USB 스피커라면 다른 USB 포트에도 연결해보세요.

4. 블루투스 연결 확인하기

블루투스 이어폰이나 스피커를 사용한다면 장치가 실제로 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

설정 → Bluetooth 및 장치

메뉴에서 해당 장치의 연결 상태를 확인합니다.

연결되어 있는 것처럼 보여도 실제 오디오 출력은 다른 장치로 설정되어 있을 수 있으므로 출력 장치도 함께 확인하세요.

문제가 계속되면 블루투스 연결을 해제한 뒤 다시 연결해보는 것도 좋습니다.

5. 볼륨 믹서 확인하기

특정 프로그램에서만 소리가 안 나는 경우에는 볼륨 믹서를 확인해야 합니다.

윈도우에서는 프로그램별로 볼륨을 따로 조절할 수 있습니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서

에서 크롬, 엣지, 동영상 플레이어 등의 볼륨이 0으로 되어 있지 않은지 확인하세요.

다른 프로그램에서는 소리가 나는데 특정 프로그램에서만 안 난다면 이 설정이 원인일 가능성이 높습니다.

6. 오디오 드라이버 확인하기

장치 관리자에서 오디오 드라이버에 문제가 없는지도 확인해보세요.

윈도우 검색창에서 장치 관리자를 실행한 뒤 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확인합니다.

노란색 느낌표가 표시되어 있다면 드라이버 문제가 있을 수 있습니다.

드라이버 업데이트를 실행하거나 장치를 제거한 뒤 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 드라이버를 다시 설치하는 경우도 있습니다.

회사 PC라면 드라이버를 임의로 삭제하기 전에 전산 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다.

7. 컴퓨터 재부팅과 문제 해결 기능 사용하기

일시적인 오디오 서비스 오류라면 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로 해결되는 경우도 많습니다.

재부팅 후에도 소리가 나지 않는다면 윈도우의 소리 문제 해결 기능을 실행해보세요.

설정 → 시스템 → 소리

메뉴에서 출력 장치를 확인하고 문제 해결 기능을 이용할 수 있습니다.

윈도우가 자동으로 오디오 장치와 관련 설정을 점검해 문제를 찾는 데 도움이 됩니다.

마무리

컴퓨터에서 갑자기 소리가 안 난다면 스피커부터 교체하기보다 설정을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

특히 다음 순서로 점검하면 빠릅니다.

음소거 확인 → 출력 장치 선택 → 케이블 확인 → 블루투스 확인 → 볼륨 믹서 → 드라이버 → 재부팅

이어폰에서는 소리가 나는데 스피커에서만 소리가 나지 않는다면 스피커나 연결 케이블 문제일 가능성이 높습니다.

반대로 어떤 장치에서도 소리가 나지 않는다면 윈도우 설정이나 오디오 드라이버 문제를 확인해보세요.

컴퓨터 해결노트에서는 앞으로도 윈도우, 소리, 인터넷, 엑셀 등 컴퓨터를 사용하면서 자주 발생하는 문제와 해결방법을 쉽고 간단하게 정리해보겠습니다.