컴퓨터 해결노트

중요한 사진이나 업무자료가 들어 있는 외장하드를 컴퓨터에 연결했는데 파일 탐색기에 나타나지 않는 경우가 있습니다.연결음은 들리는데 드라이브가 보이지 않거나, 아예 아무 반응이 없는 경우도 있습니다.외장하드가 인식되지 않는다고 해서 바로 고장 났다고 단정할 필요는 없습니다. USB 포트, 케이블, 전원, 드라이브 문자, 드라이버 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.아래 7가지를 순서대로 확인해보세요.1. 다른 USB 포트에 연결해보기가장 먼저 현재 사용 중인 USB 포트에 문제가 없는지 확인합니다.데스크톱 앞쪽 포트에서 인식되지 않는다면 본체 뒤쪽 USB 포트에 직접 연결해보세요.노트북이라면 반대쪽 USB 포트에도 연결해봅니다.USB 허브를 사용하고 있다면 허브를 거치지 말고 컴퓨터에 직접 연결하는 것이 좋..

컴퓨터를 사용하다가 갑자기 한글이 입력되지 않고 영어만 입력되는 경우가 있습니다.한/영 키를 눌러도 반응이 없거나, 특정 프로그램에서만 한글이 입력되지 않는 경우도 있습니다.키보드가 고장 났다고 생각하기 쉽지만 실제로는 입력 언어 설정, 프로그램 오류, 키보드 드라이버 등 간단한 문제인 경우가 많습니다.아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 한/영 키를 다시 눌러보기가장 먼저 키보드의 한/영 키를 몇 번 눌러보세요.작업표시줄 오른쪽 아래에 가 또는 A 표시가 바뀌는지 확인합니다.A로 표시되어 있다면 영어 입력 상태이고 가로 표시되어 있다면 한글 입력 상태입니다.노트북이나 일부 키보드는 한/영 키 대신 다른 키 조합을 사용하는 경우도 있습니다.2. 다른 프로그램에서도 한글이 안 되는지 확인하기메모장이나 크..

윈도우에서 파일 이름을 바꾸려고 했는데 수정이 되지 않거나, “파일이 사용 중입니다”, “액세스가 거부되었습니다” 같은 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.단순한 파일명 변경인데도 안 되면 당황하기 쉽지만 실제로는 파일이 다른 프로그램에서 열려 있거나, 권한 문제, 파일 경로 문제 등 비교적 간단한 원인인 경우가 많습니다.아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 파일이 다른 프로그램에서 열려 있는지 확인하기가장 흔한 원인은 해당 파일이 현재 다른 프로그램에서 사용 중인 경우입니다.예를 들어 엑셀 파일이라면 엑셀이 실행 중일 수 있고, 이미지 파일이라면 사진 프로그램이나 편집 프로그램에서 열려 있을 수 있습니다.관련 프로그램을 모두 종료한 뒤 다시 파일 이름을 변경해보세요.그래도 안 된다면 Ctrl + Shi..

업무 중 한글 파일을 열려고 했는데 갑자기 실행되지 않거나, 파일을 더블클릭해도 아무 반응이 없는 경우가 있습니다.특히 중요한 공문, 보고서, 계약서 등이 들어 있는 .hwp 또는 .hwpx 파일이 열리지 않으면 파일이 손상된 것처럼 느껴질 수 있습니다.하지만 실제로는 한글 프로그램 오류, 파일 연결 문제, 버전 차이, 파일 손상, 보안 설정 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 한글 파일이 열리지 않을 때는 아래 항목을 순서대로 확인해보세요.1. 다른 한글 파일도 열리지 않는지 확인하기가장 먼저 문제가 특정 파일에만 있는지 확인해야 합니다.다른 .hwp 또는 .hwpx 파일을 열어보세요.다른 파일은 정상적으로 열리는데 특정 파일만 열리지 않는다면 해당 파일 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다.반대로 모든..

크롬에서 파일을 내려받으려고 했는데 다운로드가 시작되지 않거나, 중간에 멈추거나, “실패”, “차단됨”, “네트워크 오류” 같은 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.이럴 때 인터넷 자체가 문제라고 생각하기 쉽지만 실제로는 크롬의 다운로드 설정, 저장공간 부족, 보안 기능, 확장 프로그램 충돌 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.크롬에서 다운로드가 안 될 때는 아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 인터넷 연결 상태 확인하기가장 먼저 다른 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.인터넷 연결이 불안정하면 파일 다운로드가 시작되지 않거나 중간에 끊길 수 있습니다.와이파이를 사용하고 있다면 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 공유기를 재부팅한 뒤 다시 시도해보세요.다른 사이트도 느리거나 열리지 않는다면 크롬 문제가..

컴퓨터 전원 버튼을 눌렀는데 바탕화면이 나타날 때까지 한참 기다려야 하거나, 바탕화면이 나온 뒤에도 프로그램을 바로 사용할 수 없는 경우가 있습니다.처음 구입했을 때는 빨랐던 컴퓨터가 점점 느려졌다면 무조건 새 컴퓨터로 바꿀 필요는 없습니다. 시작 프로그램이 많거나 저장공간이 부족하고, 업데이트나 저장장치 문제 때문에 부팅 속도가 느려지는 경우도 많습니다.컴퓨터 부팅이 너무 느리다면 아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 시작 프로그램부터 정리하기가장 먼저 확인할 부분은 윈도우 시작과 동시에 자동으로 실행되는 프로그램입니다.키보드에서Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업관리자를 실행한 뒤 시작 앱 또는 시작 프로그램 메뉴를 확인합니다.카카오톡, 메신저, 클라우드 프로그램, 게임 런처, 업데이트 프..

컴퓨터에서 중요한 파일을 실수로 삭제했는데 휴지통을 확인해보니 파일이 없는 경우가 있습니다.특히 Shift + Delete를 사용해 삭제했거나 USB 메모리, 외장하드, 네트워크 드라이브에서 파일을 삭제한 경우에는 휴지통을 거치지 않고 바로 삭제될 수 있습니다.하지만 휴지통에 파일이 없다고 해서 바로 완전히 사라졌다고 단정할 필요는 없습니다. 상황에 따라 이전 버전이나 클라우드 백업, 복구 프로그램 등을 이용해 파일을 되찾을 가능성이 있습니다.아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 파일 이름으로 컴퓨터 전체 검색하기먼저 파일이 정말 삭제된 것인지 확인해야 합니다.파일을 다른 폴더로 이동했거나 이름이 변경된 경우도 있기 때문입니다.파일 탐색기를 열고 내 PC를 선택한 뒤 오른쪽 위 검색창에 파일 이름이나 ..

노트북을 완전히 충전했는데도 몇 시간 지나지 않아 배터리가 크게 줄어드는 경우가 있습니다.배터리 자체가 오래되어 성능이 떨어졌을 수도 있지만, 화면 밝기, 백그라운드 앱, 전원 모드, 시작 프로그램 등 설정 때문에 배터리 사용 시간이 짧아지는 경우도 많습니다.노트북 배터리가 예전보다 빨리 닳는다면 아래 설정을 순서대로 확인해보세요.1. 화면 밝기부터 낮추기노트북에서 배터리를 많이 사용하는 항목 중 하나가 화면입니다.화면 밝기를 항상 100%로 사용하면 배터리 소모가 빨라질 수 있습니다.작업표시줄의 빠른 설정이나 키보드 밝기 조절 버튼을 이용해 화면 밝기를 적절하게 낮춰보세요.실내에서는 너무 밝게 사용할 필요가 없기 때문에 눈이 불편하지 않은 수준까지 낮추는 것만으로도 배터리 사용 시간을 늘리는 데 도움이..

컴퓨터를 켰는데 갑자기 소리가 나지 않거나, 유튜브 영상은 재생되는데 아무 소리도 들리지 않는 경우가 있습니다.이럴 때 스피커가 고장 났다고 생각하기 쉽지만 실제로는 음소거 설정, 출력 장치 선택 오류, 케이블 연결 문제, 드라이버 오류 등 비교적 간단한 원인인 경우가 많습니다.컴퓨터에서 소리가 안 날 때는 아래 7가지를 순서대로 확인해보세요.1. 음소거와 볼륨부터 확인하기가장 먼저 작업표시줄 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 확인합니다.음소거 표시가 되어 있지 않은지, 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인하세요.키보드에 음소거 버튼이나 볼륨 조절 버튼이 있는 노트북이라면 실수로 음소거가 눌렸을 수도 있습니다.브라우저나 동영상 플레이어 자체의 볼륨이 0으로 되어 있는지도 함께 확인하는 것이 좋습니다...

윈도우 업데이트를 설치하려고 하는데 계속 실패하거나, 재부팅 후 다시 같은 업데이트가 나타나는 경우가 있습니다.업데이트가 0%에서 멈추거나 특정 오류 코드가 표시되기도 하고, 설치가 거의 완료된 뒤 “업데이트를 완료할 수 없습니다”라는 메시지가 나오기도 합니다.윈도우 업데이트 오류는 인터넷 연결, 저장공간 부족, 업데이트 파일 손상, 시스템 파일 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 컴퓨터를 재부팅하고 다시 업데이트하기가장 먼저 컴퓨터를 재부팅한 뒤 업데이트를 다시 실행해보세요.일시적인 윈도우 서비스 오류나 백그라운드 프로그램 충돌은 재부팅만으로 해결되는 경우가 있습니다.재부팅 후설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인으로 이동해 다시 설치를 시도합..