컴퓨터 해결노트

카카오톡 PC버전을 실행했는데 갑자기 로그인이 되지 않거나, 비밀번호를 정확하게 입력했는데도 접속이 안 되는 경우가 있습니다.어제까지 정상적으로 사용하던 카카오톡이 갑자기 로그인되지 않으면 계정에 문제가 생긴 것처럼 느껴질 수 있지만 실제로는 인터넷 연결, PC 인증, 프로그램 오류, 방화벽 설정 등 다양한 원인 때문에 발생할 수 있습니다.카카오톡 PC버전 로그인이 안 된다면 아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 인터넷 연결 상태부터 확인하기가장 먼저 크롬이나 엣지를 실행해 다른 인터넷 사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.와이파이는 연결되어 있어도 실제 인터넷 연결이 끊긴 상태일 수 있습니다.다른 사이트도 열리지 않는다면 카카오톡 문제가 아니라 인터넷이나 공유기 문제일 가능성이 높습니다.공유기와 컴..

평소 잘 사용하던 컴퓨터가 갑자기 느려지는 경우가 있습니다.프로그램을 실행하는 데 시간이 오래 걸리거나, 인터넷 창을 열 때 버벅이고, 파일을 클릭해도 바로 반응하지 않는다면 답답할 수밖에 없습니다.이럴 때 컴퓨터가 오래돼서 그렇다고 생각하기 쉽지만 실제로는 시작 프로그램, 저장공간 부족, 메모리 사용량 증가, 백그라운드 작업 등 비교적 간단한 문제 때문에 느려지는 경우도 많습니다.컴퓨터가 갑자기 느려졌다면 아래 5가지를 먼저 확인해보세요.1. 작업관리자에서 CPU와 메모리 사용량 확인하기가장 먼저 확인할 것은 현재 어떤 프로그램이 컴퓨터 자원을 많이 사용하고 있는지입니다.키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 누르면 작업관리자를 열 수 있습니다.작업관리자에서 CPU, 메모리, 디스크 항목을 확인..

문서를 출력하려고 했는데 프린터 상태가 갑자기 오프라인으로 표시되는 경우가 있습니다.프린터 전원은 켜져 있고 종이도 정상적으로 들어 있는데 인쇄가 되지 않으면 당황하기 쉽습니다. 이런 문제는 프린터 자체 고장보다 연결 문제, 인쇄 대기열 오류, 윈도우 설정 문제 때문에 발생하는 경우가 많습니다.아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 프린터 전원과 연결 상태 확인하기가장 먼저 프린터 전원이 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다.USB 프린터라면 케이블이 컴퓨터와 프린터에 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 가능하다면 USB 케이블을 한 번 뺐다가 다시 연결해보세요.와이파이 프린터라면 프린터가 현재 사용 중인 무선 네트워크에 정상적으로 연결되어 있는지 확인해야 합니다.프린터와 컴퓨터가 서로 다른 와이파이에 연결되..

엑셀에 숫자를 입력했는데 갑자기 날짜로 바뀌는 경우가 있습니다.예를 들어 1-2라고 입력했는데 1월 2일처럼 표시되거나, 제품번호나 코드값을 입력했는데 엑셀이 자동으로 날짜 형식으로 바꿔버리는 경우가 있습니다.엑셀은 입력한 값을 자동으로 분석해 날짜나 숫자 형식으로 변경하는 기능이 있기 때문에 이런 현상이 발생합니다.제품코드, 모델명, 품번처럼 숫자와 기호를 그대로 입력해야 하는 경우라면 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.1. 입력 전에 셀 서식을 텍스트로 변경하기가장 확실한 방법은 값을 입력하기 전에 셀 서식을 ‘텍스트’로 변경하는 것입니다.숫자를 입력할 셀이나 범위를 먼저 선택한 뒤 상단 메뉴에서 홈 → 표시 형식을 확인합니다.기본값이 일반으로 되어 있다면 텍스트로 변경하세요.이후 1-2, 3-4, ..

이메일이나 홈페이지에 PDF 파일을 첨부하려고 했는데 용량 제한 때문에 업로드가 되지 않는 경우가 있습니다. 특히 사진이나 스캔 이미지가 많이 포함된 PDF는 몇 페이지 되지 않아도 파일 크기가 수십 MB까지 커질 수 있습니다.PDF 용량을 줄이는 방법은 여러 가지가 있지만 무조건 강하게 압축하면 글자가 흐려지거나 이미지 품질이 크게 떨어질 수 있습니다. 아래 방법을 순서대로 확인하면 비교적 쉽게 PDF 파일 크기를 줄일 수 있습니다.1. 온라인 PDF 압축 사이트 이용하기가장 간단한 방법은 별도의 프로그램을 설치하지 않고 온라인 PDF 압축 서비스를 이용하는 것입니다.검색창에 ‘PDF 용량 줄이기’ 또는 ‘PDF 압축’을 검색하면 다양한 서비스가 나옵니다.일반적인 사용 방법은 간단합니다.PDF 파일을 ..

USB 메모리나 외장하드를 컴퓨터에 연결했는데 아무 반응이 없거나, 연결음은 들리는데 파일 탐색기에 나타나지 않는 경우가 있습니다.중요한 사진이나 문서가 들어 있는 USB라면 당황하기 쉽지만, USB가 인식되지 않는다고 해서 반드시 고장 난 것은 아닙니다. USB 포트 문제, 드라이브 문자 충돌, 윈도우 드라이버 오류 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 다른 USB 포트에 연결해보기가장 먼저 현재 사용 중인 USB 포트가 정상인지 확인해야 합니다.컴퓨터 앞쪽 USB 포트에서 인식되지 않는다면 뒤쪽 포트에 연결해보고, 노트북이라면 다른 측면의 USB 포트도 확인해보세요.특정 포트에서만 인식되지 않는다면 USB 메모리보다 컴퓨터의 USB 포트 문제일 가능성이 높습니다...

노트북이나 데스크톱에서 와이파이 아이콘은 정상적으로 연결되어 있는데 인터넷 사이트가 열리지 않는 경우가 있습니다. 화면에는 와이파이가 연결된 것으로 표시되지만 크롬이나 엣지를 실행하면 “인터넷에 연결되어 있지 않습니다”라는 메시지가 나타나기도 합니다.이 문제는 공유기 오류, IP 주소 충돌, DNS 문제, 윈도우 네트워크 설정 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 인터넷 업체에 바로 연락하기 전에 아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 다른 기기에서도 인터넷이 안 되는지 확인하기가장 먼저 스마트폰이나 다른 노트북을 같은 와이파이에 연결해보세요.다른 기기에서도 인터넷이 되지 않는다면 컴퓨터 문제가 아니라 공유기나 인터넷 회선 문제일 가능성이 높습니다.반대로 스마트폰에서는 인터넷이 정상적으로 되는데..

평소 잘 사용하던 구글 크롬이 어느 순간부터 느려지는 경우가 있습니다. 크롬을 실행하는 데 시간이 오래 걸리거나, 새 탭을 열 때 멈칫하고 웹페이지가 늦게 표시되기도 합니다.이런 현상이 생기면 컴퓨터 성능 문제라고 생각하기 쉽지만 실제로는 크롬에 쌓인 캐시, 너무 많은 확장 프로그램, 메모리 사용량 증가 등이 원인인 경우가 많습니다. 크롬이 갑자기 느려졌다면 아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 사용하지 않는 탭부터 닫기크롬에서 많은 탭을 동시에 열어두면 컴퓨터 메모리를 많이 사용합니다.특히 유튜브, 지도, 온라인 문서, 쇼핑몰처럼 내용이 계속 업데이트되는 사이트는 일반적인 웹페이지보다 메모리를 많이 사용할 수 있습니다.현재 사용하지 않는 탭을 먼저 닫은 뒤 속도가 개선되는지 확인해보세요.2. 인터넷 ..

업무를 하다가 갑자기 엑셀 파일이 열리지 않으면 당황하기 쉽습니다. 특히 중요한 견적서나 매출자료, 업무자료가 들어 있는 파일이라면 더욱 그렇습니다.엑셀 파일이 열리지 않는 원인은 파일 자체의 손상부터 엑셀 프로그램 오류, 보안 설정, 추가 기능 충돌 등 다양합니다. 무작정 엑셀을 다시 설치하기 전에 아래 방법을 순서대로 확인해보세요.1. 컴퓨터를 재부팅하고 다시 실행하기가장 먼저 해볼 방법은 컴퓨터를 재부팅하는 것입니다.엑셀이 백그라운드에서 정상적으로 종료되지 않았거나 일시적인 메모리 오류가 발생하면 파일을 더블클릭해도 아무 반응이 없을 수 있습니다.작업관리자를 열어 Excel 프로세스를 종료한 뒤 다시 실행하거나, 컴퓨터를 재부팅한 다음 파일을 다시 열어보세요.2. 엑셀을 먼저 실행한 뒤 파일 열기파..